ISO 9001 adalah standar internasional paling populer untuk sistem manajemen mutu (SMM). Untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001, perusahaan harus memiliki dokumen-dokumen yang relevan dan terdokumentasi dengan baik sebagai bukti penerapan sistem mutu. Artikel ini akan membahas secara rinci apa saja dokumen yang perlu disiapkan, serta tips untuk memastikan kelengkapannya.
Dokumen adalah pondasi dari penerapan sistem ISO 9001. Tanpa dokumentasi yang tepat:
Anda tidak dapat membuktikan konsistensi proses bisnis
Proses audit akan terganggu karena kurangnya bukti implementasi
Kemungkinan besar gagal dalam proses sertifikasi
Menurut ISO.org, dokumentasi adalah bagian krusial dari siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act) dalam ISO 9001.
Berikut daftar dokumen wajib yang umumnya diminta saat audit ISO 9001:
Dokumen ini menjelaskan ruang lingkup sistem manajemen mutu perusahaan, referensi dokumen lain, dan struktur organisasi.
Pernyataan resmi dari manajemen mengenai komitmen mutu dan target-target terukur.
Menunjukkan siapa yang bertanggung jawab atas proses tertentu dan tugas mereka.
Minimal prosedur untuk:
Pengendalian Dokumen
Pengendalian Rekaman
Audit Internal
Tindakan Perbaikan dan Pencegahan
Review Manajemen
Contoh: laporan audit, laporan keluhan pelanggan, hasil inspeksi, daftar hadir pelatihan.
Berfungsi untuk melacak dokumen yang berlaku dan memastikan kendali versi.
Gunakan format seragam untuk semua dokumen: header, kode dokumen, versi, tanggal
Buat daftar induk sebagai alat tracking dan review berkala
Simpan dokumen digital di folder cloud yang terstruktur
Tentukan PIC (Person in Charge) untuk setiap dokumen
Jangan lupa backup & versi revisi
Semua dokumen ini juga bisa Anda akses dan pelajari dalam e-book yang telah kami siapkan.
Dapatkan checklist dokumen + contoh template gratis dalam e-book eksklusif dari BSIN:
Unduh e-book ISO 9001
E-book ini mencakup:
Penjelasan setiap dokumen
Template Manual Mutu dan Prosedur
Panduan singkat audit internal
BSIN siap mendampingi Anda:
Penilaian kesiapan dokumen secara GRATIS
Template + struktur dokumen lengkap
Bimbingan hingga lulus sertifikasi
Konsultasi sekarang via WhatsApp
Siap mengurus sertifikasi ISO 9001 tanpa ribet? Mulai dari checklist yang benar, lalu lanjutkan bersama tim BSIN
Ingin tahu dokumen apa saja yang diperlukan untuk mengajukan sertifikasi ISO? Simak panduan lengkap dan checklist dokumen ISO 9001, 14001, 45001, dan 37001. Download E-book Gratis!
Bingung pilih antara ISO 9001, ISO 14001, atau ISO 45001? Pelajari perbedaan dan manfaatnya di sini agar bisa tentukan standar terbaik untuk perusahaanmu. Sertifikasi resmi & terpercaya dari BSIN.